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天猫国际超时赔付流程详解

2024/10/4 2:27:26发布71次查看
首先在这里和大家说说天猫国际超时赔付需要满足的条件是什么?如下:消费者在天猫国际上购买带有“晚到必赔”标识 的商品,商家承诺向消费者提供 “晚到必赔”的配送服务。该服务将在已买到订单标识页面注明“x月x日必达”。预售的订单以支付尾款完成的时间为准提供“晚到必赔”服务。 若满足条件的订单,未在承诺时效内送达,消费者可以向商家申请违约赔付。每笔订单商家支付人民币20元的违约金。(目前仅支持电脑端发起投诉)。
其次和大家分享下天猫国际超时赔付的申请流程和途径:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理;投诉方式:“已买到的宝贝”—找到该笔订单—“投诉商家”—选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时”—等待工作人员审核处理 (目前仅支持电脑端发起投诉)。
比较后在和大家家少侠天猫国际超时赔付的流程吧。按照以上步骤提交了申请之后,大家需要做的就是等待了,一般维权人员会在5-9个工作日帮大家跟进处理,着也就代表着大家需要在提交了申请之后,需要等待5到9个工作日才会了解到赔付结果。如果已经进行了赔付,大家需要登录到淘宝界面,天猫商城或者天猫国际进入到自己的天猫账户中,然后进入个人中心,选择天猫积分选项进行查看。因为如今的赔付金额都是以天猫积分的方式支付的。
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